探访北京4S店 部分店仍收取服务费(2)

据了解，几乎所有的销售终端和4S店都会提供包括分期付款、融资租赁、上牌费、上保险、金融服务费等在内的一系列服务套餐，很多消费者为了图方便，将本可以由自己办理的手续交给4S店代理。

分析

4S店收取上牌等服务费应明码标价

不开发票、强制交易等应严厉惩处

购车过程中，很少有人去问多出来的收费项目具体是什么、应该收多少钱才合理。

日前，银保监会发文称，汽车金融公司在提供服务时收取费用应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定，遵循公开、公平、诚实、信用的原则，应在各类相关营业场所醒目位置、公司官网等公示收费项目和标准，主动接受社会监督。

全国工商联汽车经销商商会认为，汽车经销商提供协助办理贷款服务，是商业银行金融服务落地的关键。汽车经销商提供担保、提供资质认证、提供相关具体的承办，全程通过提供人力、资本、硬件等资源，协助购车用户办理贷款等金融服务，其收取服务费合情、合理、合法。不过，全国工商联汽车经销商商会也承认，这些费用的收取应该公开透明、比例合理、流程规范并依法纳税，同时，作为收费和缴费的双方，汽车经销商和购车用户都应该对相关服务费用有理性、科学的认知。

中国消费者协会则认为，汽车销售金融服务等应明码标价，杜绝强制交易等违法行为。但在当前汽车销售服务中，存在强制消费者购买保险、缴纳续保押金或续保保证金等问题，有些经销商代办业务在未告知消费者的情况下多收上牌费、金融服务费，还不开具发票，引发消费者强烈不满。对于这些违法行为，应当依法严厉惩处。（记者 王荣辉）

[责任编辑：杨凡、穆楠]

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