奔驰车主维权揭开销售乱象 4S店金融服务费涉嫌违规(2)

　　眼下，消费者对实体店和网购商品“7天退货”的规定耳熟能详，但在购车环节，想退车换车却难于上青天。根据2013年10月1日生效的汽车“三包”规定，自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机换两次仍不正常才可退车。对照上述条款，西安利之星经销商的做法似乎并不违规。另外，自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机、变速箱的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速箱。但对于车主来说，新车一旦更换发动机、变速箱，就意味着车辆大幅贬值，面对汽车4S店的强势地位，车主维权总是一路艰辛。

　　从去年开始，中国车市步入零增长甚至负增长，这或许将成为改变车主弱势地位的重要契机。业界分析，传统汽车经销商必须寻求改变，拿出更多优质服务才能应对来自汽车新势力的挑战。