91万买宝马车身发抖送修 店方伪造车主签字遭投诉(2)
2019-04-18 07:40作者:WB01
丰台运管分局其中一名工作人员表示,他们只是针对汽车修理中或者修理后消费者与店方产生的纠纷进行处理,如果发现店方未经明确同意使用廉价产品冒充原厂配件等行为,可以依法进行相关处理。对于店方未经车主同意拆开气缸的做法,确实觉得存在不妥之处。而伪造车主签字事件极为少见,会责令店内“限期整改”。
店方工作人员表示,因为店内存在不当做法,愿意向车主补偿4万元代金券等。而车主崔先生称,已经对店方感到失望,怀疑自己的这辆车存在质量问题,希望进行换车处理。双方并未达成一致意见。
丰台运管分局工作人员认为消费者和店方分歧较大,只好宣布调解失败,建议双方走其他渠道进行处理。
文/北京青年报记者 董振杰