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91萬買寶馬車身發抖送修北京寶澤行4S店偽造車主簽字遭投訴(2)

2019-04-20 07:53作者:WB01

  豐台運管分局其中一名工作人員表示,他們只是針對汽車修理中或者修理后消費者與店方產生的糾紛進行處理,如果發現店方未經明確同意使用廉價產品冒充原廠配件等行為,可以依法進行相關處理。對於店方未經車主同意拆開氣缸的做法,確實覺得存在不妥之處。而偽造車主簽字事件極為少見,會責令店內“限期整改”。

  店方工作人員表示,因為店內存在不當做法,願意向車主補償4萬元代金券等。而車主崔先生稱,已經對店方感到失望,懷疑自己的這輛車存在質量問題,希望進行換車處理。雙方並未達成一致意見。

  豐台運管分局工作人員認為消費者和店方分歧較大,隻好宣布調解失敗,建議雙方走其他渠道進行處理。

  文/北京青年報記者 董振杰

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