揭秘4S店潜规则：130元上牌费变三五千 收高额按揭服务费(3)

　　广东人为律师事务所律师赵国通认为，根据中国银行业监督管理委员会出台的《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》第三条规定：“金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机要求客户接受不合理的中间业务和其他金融服务，从而收取费用。”

　　如果4S店代金融机构收取按揭服务费，是不合法的；如果4S店将按揭服务费据为己用，要根据服务的内容、相应事实来确定是否违法。如果消费者自行选择或者自行办理了相关贷款按揭，店家再收取按揭服务费就没有事实依据；如果消费者委托4S店办理购车按揭贷款，那么4S店适当收取服务费是可以的，但以贷款总额的比例来收取高额服务费，与实际提供的服务内容不完全相对应。

　　根据《消费者权益保护法》，消费者拥有对商品、服务的知情权、选择权。如果4S店需要向消费者收取按揭服务费，必须事先告知消费者并且协商，在消费者同意的情况下才可以收取。同时，4S店收取费用应当开具发票。如果店家未与消费者协商该费用，强制性收取，店家就违反了《消费者权益保护法》，损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。

　　财政部、国家发展改革委出台的《关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》已明确自2017年4月1日起，行政部门不再收取机动车抵押登记费。如4S店告知消费者其收取的“抵押登记费”是代行政部门收取费用，那么店家就是违法违规收费。

　　《消费者权益保护法》第九条规定，“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”

　　如果4S店要求消费者必须在该店上牌或买保险，涉嫌侵犯消费者的自主选择权和公平交易权。

　　【对话】

　　南都：按揭服务费是什么？

　　刘先生(惠州水口某汽贸公司老板)：按揭服务费是经销商的利润平衡点，如果一辆车总价15 。8万元，但是我给你15万，再收你8000元按揭服务费，你还觉得很优惠了。这个费用是行业的惯例和潜规则，一直都存在，只是这一次奔驰车主维权被爆出来。

　　按揭服务费一般按行规是收取贷款总金额的3%- 4%。收取按揭服务费，是因为主力厂商都有自己的金融体系，对于经销商的按揭购车有K PI考核。说提供服务，其实没啥服务，可能就是递交资料。

　　按揭利息是交给金融机构或者银行的，按揭服务费是4S店的利润留存。

　　南都：为什么4S店建议按揭？

　　刘先生：厂家对经销商有信贷渗透率考核，这涉及到年底的返点。另外，按揭服务费、车辆上牌费、保险费等是4S店的新利润增长极。

　　按揭看似让购车车主享受更多优惠，那是因为能有其他收益作保证。如果没有按揭服务费，综合优惠从哪里来？

　　南都：按揭服务费如何分配？

　　刘先生：不同品牌和4S店有各自的分配方式，业务员的提成、奖金，公司留存，个人分配15%-50%不等。

　　南都：抵押登记费是什么？

　　刘先生：抵押登记费是指车主在办理按揭或者贷款购车时，出于风险控制的考虑，金融机构会要求车辆办理抵押登记手续。现行的操作方式是车主把材料送到4S店，然后由4S店来进行抵押登记。这个抵押登记的过程中，部分4S店收取抵押登记费。

　　金融机构、银行发放贷款之后，车辆在贷款未结清之前，属于金融公司或者银行。进行抵押登记后，一旦发生重大交通事故，保险可以优先赔付。另外，车主无法偿还贷款时，金融机构可以拍卖车辆。目前汽车行业的授信是车身价的70%，发票价70%- 80%之间，每一个金融公司、汽车经销商按揭都要抵押登记，但有的收抵押登记费，有的不收。

　　南都：为何须在4S店交上牌费？